自助终端机是以“24个小时业务办理”为体系设计理念，可以解决传统式营业网点客流量过大的问题，填补原先上班时间上的不够，防止消费者在营业网点代办业务流程的苦恼，使消费者感受到轻轻松松、方便快捷、贴心的服务项目。营业网点自助终端机是对营业网点服务项目的延展与填补。

在金融行业客户可以开展账号查询、自助转帐、回单打印、补打、自助报失业务查询;在通讯行业客户借助终端设备键入联系电话、可以借助自助代办电话停(复)机、话费详单查询打印、缴纳、发票打印、手机来电显示、GPRS等基础服务的开停机代办;还能够选购电信电话卡，登陆密码在线充值凭条。
升值开发设计，还能够借助配套设施机器设备借助产品选购等其他增值服务。该机器设备具有节约工作人员支出、减少主营业务成本、24个小时持续工作中、零差错运作等优势，可置放于电信营业厅、增值业务费点、客运站、客运码头、机杨、大型超市等公共场合。

自助终端机有什么优点？

1、吸引更加多的用户：借助自助终端机的业务办理功能不单单可以增进用户的工作效率，还有可能会吸引更加多的用户来交易。

2、以客户为中心：业务办理的益处是用户必须他们，用户喜爱自助付款的高效率付款步骤，并且大部分人期待感受到更加多的业务办理。借助自助终端机的业务办理满足用户的多种需求。

3、降低用户等待的时间：排长队等待对商店消费者而言是1种消沉的感受，等候很长期，用户越不满意。借助自助终端机可以让用户从来不令人满意到满意。